Esta Política de Privacidad describe cómo AR&C SPA recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web y de nuestros formularios de contacto. Al utilizar este sitio, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.
Esta política se aplica a los usuarios del sitio web corporativo de AR&C SPA – Soluciones Mineras Integrales, así como a las personas que se comunican con nosotros mediante los formularios, correos electrónicos u otros canales de contacto publicados en el sitio. No se aplica a información tratada por terceros a los que podamos remitir enlaces externos.
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En el marco del uso de nuestro sitio web minero y de los servicios de AR&C SPA, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales que usted nos facilita de forma voluntaria:
No solicitamos ni tratamos de forma intencionada categorías especiales de datos personales (como datos de salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.) a través de este sitio web.
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales básicos: empresa u organización a la que pertenece y cargo (si decide proporcionarlos).
- Información relacionada con su solicitud: contenido del mensaje o consulta, tipo de servicio que le interesa y cualquier otra información que decida compartir en los formularios o correos.
- Datos de navegación no sensibles: dirección IP aproximada, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recabados a través de cookies o tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
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AR&C SPA trata los datos personales que usted nos facilita con las siguientes finalidades principales:
No utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con las descritas, salvo que se lo informemos previamente y, cuando corresponda, recabemos nuevamente su consentimiento.
- Atender y gestionar sus consultas, solicitudes de información o requerimientos enviados a través de los formularios de contacto o del correo electrónico.
- Preparar, enviar y gestionar cotizaciones o propuestas comerciales relacionadas con nuestros servicios mineros y soluciones integrales.
- Mantener la comunicación necesaria para la ejecución de servicios, coordinación logística y seguimiento de proyectos.
- Remitir comunicaciones informativas o comerciales relacionadas exclusivamente con los servicios y actividades de AR&C SPA, siempre que usted haya manifestado su interés o haya autorizado recibirlas.
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web, analizar el uso y rendimiento del sitio y adoptar medidas para reforzar su seguridad.
No utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con las descritas, salvo que se lo informemos previamente y, cuando corresponda, recabemos nuevamente su consentimiento.
La base legal que nos habilita para tratar sus datos personales depende de la relación que mantengamos con usted y del contexto en el que se recopilan los datos:
En los casos en que la base legal sea el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos, comunicándose con nosotros a través del correo ventas@arycspa.cl.
- Consentimiento del titular: cuando usted completa voluntariamente un formulario, nos escribe un correo electrónico o acepta recibir comunicaciones, entendemos que nos entrega su consentimiento para tratar sus datos con las finalidades indicadas.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando tratamos sus datos para preparar o gestionar cotizaciones, coordinar servicios, responder requerimientos técnicos o ejecutar acuerdos relacionados con nuestros servicios mineros.
- Interés legítimo: para fines de seguridad del sitio, mejora continua de nuestros servicios, prevención de usos indebidos y atención de eventuales reclamos o consultas posteriores.
En los casos en que la base legal sea el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos, comunicándose con nosotros a través del correo ventas@arycspa.cl.
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una relación activa de comunicación o servicios con usted o su empresa.
Con carácter orientativo:
Una vez cumplidos los plazos anteriores, procederemos a eliminar o anonimizar los datos personales de manera segura, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por un período mayor.
Con carácter orientativo:
- Los datos asociados a solicitudes de información y cotizaciones se conservarán por un plazo razonable para dar seguimiento comercial y atender eventuales consultas posteriores.
- Los datos vinculados a la prestación efectiva de servicios podrán conservarse mientras dure la relación contractual y por los plazos adicionales necesarios para el cumplimiento de obligaciones administrativas o de archivo interno.
- Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras usted no solicite su eliminación o se oponga a seguir recibiéndolas.
Una vez cumplidos los plazos anteriores, procederemos a eliminar o anonimizar los datos personales de manera segura, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por un período mayor.
Como titular de datos personales, usted cuenta con distintos derechos respecto de la información que tratamos sobre usted. Entre otros, puede ejercer los siguientes:
Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar consultas relacionadas con la protección de sus datos, puede contactarnos escribiendo a ventas@arycspa.cl. Le responderemos en un plazo razonable, considerando la naturaleza de su solicitud.
- Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos o no sus datos y, en su caso, obtener información sobre ese tratamiento.
- Derecho de rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de eliminación: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento, en la medida en que no exista otra base legal que nos obligue a conservarlos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, por ejemplo, el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar consultas relacionadas con la protección de sus datos, puede contactarnos escribiendo a ventas@arycspa.cl. Le responderemos en un plazo razonable, considerando la naturaleza de su solicitud.
En AR&C SPA adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación o alteración. Entre otras, procuramos:
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero sí nuestro compromiso de actuar de manera diligente ante cualquier incidente que pudiera afectar sus datos personales.
- Limitar el acceso a la información personal únicamente al personal y colaboradores que la necesiten para el ejercicio de sus funciones.
- Utilizar herramientas y proveedores que apliquen estándares aceptables de seguridad en el almacenamiento y transmisión de datos.
- Revisar periódicamente nuestros procedimientos internos para reforzar la protección de la información.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero sí nuestro compromiso de actuar de manera diligente ante cualquier incidente que pudiera afectar sus datos personales.
En general, AR&C SPA no vende ni comercializa sus datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, es posible que compartamos determinada información con terceros proveedores que nos prestan servicios necesarios para la operación de nuestro sitio web y de nuestra actividad, tales como:
Estos terceros tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y dentro del marco de las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad. Adoptamos medidas razonables para que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.
Solo divulgaremos datos personales a autoridades u otros terceros cuando exista una obligación legal o una orden válida de una autoridad competente, y en la medida estrictamente necesaria para cumplir con dicha obligación.
- Servicios de alojamiento (hosting) del sitio web y almacenamiento de información.
- Plataformas y herramientas de correo electrónico y gestión de comunicaciones.
- Proveedores de soporte técnico o servicios informáticos relacionados.
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Puede obtener información más detallada sobre qué cookies utilizamos, con qué fines y cómo puede gestionarlas o deshabilitarlas en la configuración de su navegador consultando nuestra Política de Cookies específica para este sitio web.
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AR&C SPA se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando lo estime necesario, por ejemplo, para adaptarla a cambios en la normativa aplicable, en nuestros procesos internos o en los servicios que ofrecemos a través del sitio web.
Le recomendamos revisar esta página de forma periódica para mantenerse informado sobre posibles cambios. Cuando la política sea actualizada, indicaremos la fecha de la última modificación al final de este documento.
Última actualización: 01 de julio de 2026.
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